Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Ketahui dengan tepat bagaimana topk10 mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda — dengan telus dan penuh tanggungjawab.
topk10 menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data peribadi ahli Malaysia sentiasa selamat dan terjaga.
Setiap sambungan ke platform topk10 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga.
topk10 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan operasi platform semata-mata.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda. Sekadar menghubungi pasukan sokongan topk10 melalui live chat, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan.
Data peribadi ahli topk10 disimpan dalam infrastruktur pelayan yang disulitkan dengan akses terhad. Hanya kakitangan tertentu yang diberi kebenaran untuk mengakses data ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit keselamatan.
Dasar Privasi topk10 dibina selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil pematuhan undang-undang dengan serius untuk melindungi hak anda sebagai ahli dan pengguna platform.
Sekiranya berlaku sebarang perubahan material dalam Dasar Privasi ini, anda akan dimaklumkan melalui pemberitahuan di platform atau e-mel berdaftar. Kami percaya dalam ketelusan penuh — anda berhak mengetahui bagaimana data anda dikendalikan.
Ringkasan: topk10 menghormati privasi anda. Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk operasi platform, melindunginya dengan penyulitan bertaraf industri, dan tidak pernah menjualnya kepada pihak lain. Dokumen ini menjelaskan dengan teliti apa yang kami kumpul, mengapa dan bagaimana ia digunakan.
Dasar Privasi ini menerangkan cara topk10 ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("data peribadi") apabila anda menggunakan platform topk10, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
Kami memahami bahawa privasi adalah perkara yang sangat penting bagi anda, terutamanya apabila melibatkan maklumat kewangan dan peribadi. Itulah sebabnya topk10 membina sistem perlindungan data yang kukuh dan telus — supaya anda boleh menggunakan platform kami dengan rasa tenang dan selamat.
Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma dan Syarat topk10 dan kedua-dua dokumen ini membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan topk10, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
topk10 mengumpul data peribadi melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi yang digunakan dalam operasi platform.
| Jenis Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC), keselamatan akaun |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi, pengesahan dua faktor, notifikasi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, dompet digital | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Dokumen Pengesahan | Salinan MyKad, bil utiliti, penyata bank | Pematuhan KYC dan pencegahan penipuan |
| Maklumat Akaun | Nama pengguna, kata laluan (disulitkan), pilihan bahasa | Pengurusan akaun dan personalisasi |
Apabila anda menggunakan platform topk10, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang lancar dan selamat:
topk10 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan diperlukan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
Data anda memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan platform topk10 untuk semua ahli. Ini termasuk mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram, mengenal pasti percubaan akses tidak sah dan memastikan integriti semua transaksi kewangan di platform.
topk10 menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk memahami corak penggunaan, menambah baik reka bentuk platform, mengoptimumkan prestasi teknikal dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik untuk pengalaman ahli Malaysia.
Dengan persetujuan anda, topk10 menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini platform melalui e-mel atau notifikasi aplikasi. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan notifikasi dalam tetapan akaun anda.
Prinsip Minimisasi Data: topk10 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.
topk10 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
topk10 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu mengendalikan platform kami, termasuk pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur IT, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal perisian permainan. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan.
topk10 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau keperluan pematuhan kawal selia yang sah. Dalam kes sebegini, kami akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.
Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset perniagaan topk10, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan Dasar Privasi baharu akan dikeluarkan sekiranya berlaku perubahan dalam cara data anda dikendalikan.
topk10 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
Akses kepada data peribadi ahli di dalam topk10 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Semua akses direkodkan dan diaudit, dan kakitangan kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
topk10 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform topk10. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.
Sebagai ahli topk10, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami untuk membetulkannya dengan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan jika diperlukan.
Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan topk10 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.
topk10 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan kawal selia.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, topk10 akan memadamkan atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat.
Platform topk10 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar di platform topk10, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
topk10 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Terakhir dikemaskini" yang baharu.
Untuk perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami memproses data anda — kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform topk10 selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara topk10 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.